Баща беснее, когато купените от него ризи на Calvin Klein пристигнаха с отпечатан Primark вътре
Един баща сподели объркването си, след като плати £40 за риза на Calvin Klein - само за да пристигне с марката на Primark.
Джейсън Буш поръча една поло тениска Calvin Klein от Next, с която щеше да изненада сина си тийнейджър, но когато артикулът пристигна, той беше поразен да открие, че има марка Primark отвътре, въпреки че е опакована в подходяща опаковка CK и да има подходящите етикети за дизайнерската марка.
Объркан, бащата се обадил на екипа за обслужване на клиенти на Next, който обещал да му изпрати правилната риза. Въпреки това, няколко дни по-късно, когато пристигна замяната, Джейсън беше бесен да разбере, че е получил още едно горнище с марка Primark.
Обяснявайки какво се е случило при инцидента през 2022 г., Джейсън каза: „Ризата дойде на следващия ден, опакована добре, както трябва да бъде – докато не проверих етикета и видях думата „Primark“. Не можах вижте какво се случи - как риза от Primark ще се продаде в Next с етикет на Calvin Klein?
„Исках обяснение, което така и не получих, но те казаха, че ще изпратят заместител – докато този не беше абсолютно същият! Вторият път по телефона ми казаха „Вашето предположение е толкова добро, колкото и моето“ от отдела за обслужване на клиенти – не можех да повярвам.
„Накрая получихме правилния, но дотогава закъсня със седмици и синът ми така и не получи ризата си Calvin Klein на Коледа. Платих £40 и ми изпратиха ризи, които можех да купя в Primark за £2,50 всяка - и просто не разбирам как."
Електрическият тестер от Rotherham се свърза с отдела за обслужване на клиенти за втори път и му беше изпратена трета риза - и въпреки че тази пристигна с правилната марка, беше грешен размер. Той най-накрая получи правилната риза при докладвания си четвърти опит и за да се извини за объркването, Next изпрати на Джейсън няколко ризи безплатно и му върна парите за оригиналната риза.
Той получи и ваучер, и докато бащата каза, че жестът е „хубава изненада“, той все още е объркан как се е случило объркването и никога не е получил правилен отговор.
„Получаването на някои допълнителни ризи беше наистина приятна изненада , а ваучерът беше добро извинение“, каза той, „Значи не се получи много зле! Просто се почесвам по главата, като си помисля как изобщо се е случило – искам обяснение!“
The Mirror се свърза с Next и Calvin Klein за коментар.
Имате ли история за продажба? Свържете се с нас на [email protected].
